Често задавани въпроси

В горната част на тази страница:

  • Ако вече сте направили поръчка, кликнете върху „Влезте в профила си" и въведете имейла, свързан с акаунта ви в Beau Domaine. Ще получите код на имейла си; просто го въведете, за да получите достъп до акаунта си.
  • Ако все още нямате акаунт, кликнете върху „Създайте акаунт", въведете своя имейл адрес и ще получите код за финализиране на настройката на акаунта ви.

Влезте в профила си чрез страницата на Клуба за лоялност, проверете баланса на точките си, след което отидете в секцията „Осребрете точките си за награди" и кликнете върху „Осребри", ако разполагате с необходимия брой точки.

По технически причини само един промо код може да бъде приложен на поръчка. Това включва отстъпки, получени чрез точки за лоялност. В резултат на това само една награда може да бъде осребрена на транзакция.

Точките трябва да бъдат осребрени директно чрез вашия личен акаунт. Ако срещнете проблеми, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@beau-domaine.com или чрез WhatsApp на +33 7 57 81 85 12.

Да. Всички поръчки подлежат на 90-дневен период на валидиране след отключването на наградата. Може да бъде поръчана само една награда наведнъж, като разходите за доставка се прилагат за всяка поръчка под $59 или £59.

Не, само една награда може да се използва на поръчка, с изключение на наградата „Безплатна доставка", която може да се комбинира с друга.

Трябва да копирате кода, свързан с наградата за доставка, и да го поставите в полето за промо код в количката си.

Можете да направите няколко отделни поръчки, за да използвате другите награди, и ние ще се погрижим те да бъдат изпратени заедно в една доставка.

Можете да намерите всички общи условия на страницата на Програмата за лоялност в раздел FAQ или Terms & Conditions на уебсайта на Beau Domaine.

Вашите точки ще изтекат след 12 месеца неактивност (без покупки, осребряване на точки или изпълнени мисии).

Напомнителни имейли се изпращат и преди изтичането, ако сте абонирани за бюлетина на Beau Domaine.

За съжаление, изтеклите точки не могат да бъдат реактивирани. Препоръчваме ви да следите датата на изтичане и да планирате осребряването на наградите си предварително.