Често задавани въпроси

В горната част на тази страница:

  • Ако вече сте направили поръчка, кликнете върху „Влезте в профила си" и въведете имейла, свързан с вашия акаунт в Beau Domaine. На имейла ви ще бъде изпратен код; просто го въведете, за да получите достъп до профила си.
  • Ако все още нямате акаунт, кликнете върху „Създайте акаунт", въведете своя имейл адрес и ще получите код за финализиране на настройката на профила ви.

Влезте в акаунта си чрез страницата на Клуба за лоялност, проверете баланса си от точки, след което отидете в раздела „Осребрете точките си за награди" и кликнете върху „Осребри", ако разполагате с необходимия брой точки.

По технически причини само един промо код може да бъде приложен към поръчка. Това включва и отстъпките, получени чрез точки за лоялност. В резултат на това само една награда може да бъде осребрена на транзакция.

Точките трябва да бъдат осребрени директно чрез вашия личен акаунт. Ако срещнете затруднения, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@beau-domaine.com или чрез WhatsApp на +33 7 57 81 85 12.

Да. Всички поръчки подлежат на 90-дневен период на валидиране след отключването на наградата. Само една награда може да бъде поръчана наведнъж и разходите за доставка се прилагат за всяка поръчка под $59 или £59.

Не, само една награда може да бъде използвана на поръчка, с изключение на наградата „Безплатна доставка", която може да се комбинира с друга.

Ще трябва да копирате кода, свързан с наградата за доставка, и да го поставите в полето за промо код в количката си.

Можете да направите няколко отделни поръчки, за да използвате други награди, и ние ще се погрижим те да бъдат изпратени заедно в една доставка.

Можете да намерите всички общи условия на страницата на Програмата за лоялност в раздел ЧЗВ или Общи условия на уебсайта на Beau Domaine.

Вашите точки ще изтекат след 12 месеца на неактивност (без покупки, осребряване на точки или изпълнени мисии).

Напомнителни имейли се изпращат и преди изтичането на срока, ако сте абонирани за бюлетина на Beau Domaine.

За съжаление, изтеклите точки не могат да бъдат възстановени. Препоръчваме ви да следите датата на изтичане и да планирате осребряването на наградите си предварително.